Политика возврата средств

Возврат и обмен товаров надлежащего качества


Мы возвращаем и обмениваем товары надлежащего качества согласно Закону Украины  «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней после получения товара только при условии, что товар не использовался и сохранен его товарный вид.

В случае обмена или возврата товаров надлежащего качества, обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Обратите внимание, что в соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Наличие чека является основанием для обмена или возврата товара независимо от выбранного способа оплаты.

Для оформления обмена или возврата товара надлежащего качества, необходимо заполнить заявление на возврат товара и отправить его на электронную почту: info@eversolid.com.ua



Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
Покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение четырнадцати дней после получения товара.

В случае возврата товара ненадлежащего качества доставка товара осуществляется за наш счет.



Порядок возврата товаров
Для того, чтобы осуществить обмен или возврат товара покупатель должен сообщить нам о своем намерении путем направления письма на электронную почту info@eversolid.com.ua, и отправить товар "Новой Почтой" по адресу: г. Киев, отделение "Новой Почты" №78: ул. Магнитогорская, 1а (ДАРИНОК), получатель Максем Юрий, телефон получателя: +380506232406.

Мы произведем обмен товара или вернем уплаченную покупателем за товар сумму денег в течение 14 рабочих дней со дня получения нами возвращаемого товара. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой товар был оплачен. В случае, если покупатель осуществил наложенный платеж заказа в отделении "Новой почты" или во время курьерской доставки, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, указанную покупателем по электронной почте при оформлении возврата.



Обратите внимание, что каждый продукт сделан из натурального дерева и имеет уникальный узор поверхности и неповторимую текстуру с характерным расположением годовых линий. Также, цвета на фото могут немного отличаться в зависимости от настроек и параметров дисплея/монитора вашего устройства. В связи с этим, изделие, которое вы получите, может несколько отличаться по цвету или текстуре поверхности от изображения на сайте.